Datenschutzerklärung

Die Putzhelden wollen auch Datenschutzhelden sein · Stand: Juni 2026

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben des Datenschutzrechts (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, VO (EU) 2016/679 – und des Bundesdatenschutzgesetzes – BDSG) sowie nach dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Unternehmen. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website sowie für die Verarbeitung im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und unserer Social-Media-Profile. Bezüglich der Definition von Begriffen wie „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“ verweisen wir auf Art. 4 DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Heinrichs Putzhelden GmbH · Wolfener Str. 32–34 · 12681 Berlin · Geschäftsführer: Sven Heinrich · Handelsregister: HRB 191435 B, Amtsgericht Charlottenburg · E-Mail: hallo@heinrichs-putzhelden.de · Website: www.heinrichs-putzhelden.de

Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Internetauftritte der Marke „Die Büroreiniger“. Bei „Die Büroreiniger“ handelt es sich nicht um ein eigenständiges Unternehmen, sondern um eine Marke der Heinrichs Putzhelden GmbH; verantwortlich für die Datenverarbeitung ist auch insoweit ausschließlich die Heinrichs Putzhelden GmbH.

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt. Für Fragen zum Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den unter Ziffer 1 genannten Verantwortlichen.

3. Zuständige Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Telefon: 030 13889-0, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de. Ihnen steht ein Beschwerderecht bei dieser oder einer anderen Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO).

4. Arten der Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

4.1 Verarbeitete Datenarten

Wir verarbeiten je nach Anlass insbesondere: Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail), Vertragsdaten (z. B. Gegenstand des Vertrages, Laufzeit), Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Zahlungshistorie), Nutzungsdaten (z. B. Zugriffszeiten, besuchte Seiten) sowie Inhalts- und Kommunikationsdaten.

4.2 Kategorien betroffener Personen

Kunden, Interessenten, Lieferanten, Beschäftigte und Bewerber sowie Besucher und Nutzer unserer Website und Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend „Nutzer“).

4.3 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 DSGVO: aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b); zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c); zum Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Bei der Verarbeitung von Beschäftigtendaten ist Rechtsgrundlage zusätzlich § 26 BDSG.

5. Verarbeitung im Rahmen der Geschäftsbeziehung

Wir verarbeiten Bestands-, Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten unserer Kunden, Interessenten und Lieferanten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Abwicklung unserer Reinigungs- und Dienstleistungsverträge sowie zur Beantwortung von Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Auftragsabwicklung und Kundenpflege nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an von uns eingesetzte Nachunternehmer oder Zahlungsdienstleister), eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

6. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

(1) Wir setzen zur Unterstützung unserer Geschäftsprozesse KI-gestützte Anwendungen ein, und zwar (a) zur Erstellung und Optimierung von Angeboten, Kalkulationen, Texten und Korrespondenz, (b) zur Planung und Disposition unserer Reinigungseinsätze, Touren und des Personaleinsatzes sowie (c) als allgemeine Büro- und Verwaltungswerkzeuge (z. B. KI-Funktionen in Office-/Assistenzsoftware).

(2) Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, geschieht dies zur Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer effizienten, qualitativ hochwertigen Leistungserbringung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Wir achten auf Datenminimierung und geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang in KI-Systeme ein.

(3) Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt (Art. 22 DSGVO). KI-gestützte Ergebnisse werden vor ihrer Verwendung durch unsere Mitarbeiter geprüft.

(4) Wir setzen insbesondere folgende KI-gestützten Dienste ein: ChatGPT (OpenAI) und Claude (Anthropic) sowie die Branchensoftware PlanD (ausschließlich zur Touren- und Schichtplanung, ohne KI-gestützte Bewerber- oder Personalbewertung). In die allgemeinen, dialogbasierten KI-Dienste (ChatGPT, Claude) geben wir grundsätzlich keine personenbezogenen Daten ein (Grundsatz der Datenminimierung). Soweit im Einzelfall dennoch personenbezogene Daten durch einen KI-Dienstleister verarbeitet werden, wirken wir auf den Abschluss eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO sowie auf einen Ausschluss der Nutzung Ihrer Daten zu Trainingszwecken hin. Findet dabei eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR (z. B. in den USA) statt, stellen wir geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO sicher (siehe Ziffer 8). Den Transparenzpflichten der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung / EU AI Act) kommen wir nach, soweit diese auf unseren KI-Einsatz Anwendung finden.

(5) Kennzeichnung KI-generierter/-bearbeiteter Bilder: Einzelne Abbildungen auf dieser Website — u. a. Situationsdarstellungen von Büroszenen sowie das Porträtfoto des Geschäftsführers — wurden mit Künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet. Diese Bilder sind unmittelbar am Bild mit einem runden „KI"-Symbol gekennzeichnet (Art. 50 Abs. 2, 4 KI-Verordnung). Bei rein illustrativen Situationsdarstellungen (z. B. Büroalltag, Teambesprechung) dient die KI-Erstellung ausschließlich der Veranschaulichung; es handelt sich nicht um Fotos einer konkreten, echten Situation bei einem bestimmten Kunden. Beim Porträtfoto des Geschäftsführers handelt es sich um eine mit KI erstellte/bearbeitete Bildkomposition auf Basis eines echten Referenzfotos der abgebildeten, tatsächlich existierenden Person; die Kennzeichnung erfolgt unabhängig davon, dass die Person real ist. Video-Vorschaubilder (Standbilder vor Kundenstimmen- und Team-Videos) sind reale Bildausschnitte aus den jeweiligen Videos und nicht KI-generiert.

7. Auftragsverarbeiter

Wir setzen für die Verarbeitung Ihrer Daten sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister ein (z. B. für Webhosting, IT-Betrieb, Buchhaltung und die unter Ziffer 6 genannten KI-Dienste). Diese sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden, dürfen Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen.

8. Datenübermittlung in Drittstaaten

Soweit wir Daten an Empfänger außerhalb der EU bzw. des EWR übermitteln oder Dienste einsetzen, die Daten dort verarbeiten (z. B. in den USA), erfolgt dies nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns – sofern der Empfänger zertifiziert ist – auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework (DPF), der das frühere „Privacy Shield“ abgelöst hat. Ist ein Empfänger nicht DPF-zertifiziert, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO) nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen oder auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung bzw. einer anderen Ausnahme nach Art. 49 DSGVO.

9. Löschung von Daten und Speicherdauer

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck für die Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Solche Pflichten ergeben sich insbesondere aus § 257 HGB (sechs Jahre für Geschäftsbriefe) und § 147 AO (zehn Jahre für Buchungsbelege). Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, es sei denn, sie sind weiterhin zur Vertragserfüllung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

10. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim bloß informatorischen Aufruf unserer Website erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Zeitzone, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-Website, Browsertyp, Sprache und Browser-Version sowie Betriebssystem. Diese Daten dienen der nutzerfreundlichen, funktionsfähigen und sicheren Auslieferung der Website sowie deren Optimierung und Auswertung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir speichern diese Daten in Server-Logfiles für die Dauer von 7 Tagen. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit dies zu Beweiszwecken bei Angriffen auf die Serverinfrastruktur oder anderen Rechtsverletzungen erforderlich ist.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

(1) Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies, die zum Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO ein.

(2) Für alle nicht notwendigen Cookies und vergleichbaren Technologien (z. B. zu Statistik-, Marketing- oder Personalisierungszwecken) holen wir vor dem Setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Sie erteilen diese über unser Einwilligungsbanner (Consent-Management) und können sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Das bloße Weitersurfen stellt keine wirksame Einwilligung dar.

(3) Sie können das Speichern von Cookies zudem in den Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder bereits gesetzte Cookies löschen. Werden Cookies deaktiviert, können möglicherweise nicht alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

12. Eingebundene Dienste: Webanalyse, Spam-Schutz und Karten

12.1 Google Analytics

Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft: Google LLC, USA). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, Reports zusammenzustellen und unsere Website zu optimieren. Dabei werden Nutzungsdaten (z. B. gekürzte IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, besuchte Seiten, Zugriffszeiten) verarbeitet. Wir setzen Google Analytics ausschließlich nach Ihrer Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Banner widerrufen. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Datenübermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die Standardvertragsklauseln (siehe Ziffer 8). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

12.2 Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor missbräuchlichen Eingaben und Spam setzen wir Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) ein. reCAPTCHA analysiert, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder eine Maschine erfolgt; dabei können u. a. die IP-Adresse und weitere Daten an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; soweit eine Einwilligung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Zur Drittlandübermittlung siehe Ziffer 8. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

12.3 Google Maps

Wir binden auf unserer Website Kartenmaterial von Google Maps (Google Ireland Limited) ein, um Standorte und Anfahrtsbeschreibungen anzuzeigen. Beim Aufruf einer Seite mit Google Maps wird eine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut; dabei können Ihre IP-Adresse und ggf. Standortdaten an Google übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie über unser Consent-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Zur Drittlandübermittlung siehe Ziffer 8. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

12.4 YouTube-Videos (Zwei-Klick-Lösung)

Auf unserer Karriere-/Jobseite binden wir Videos ein, die beim Dienst YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) gehostet werden. Wir nutzen dabei den datenschutzfreundlichen „erweiterten Datenschutzmodus“ (youtube-nocookie) in Verbindung mit einer Zwei-Klick-Lösung: Beim bloßen Aufruf der Seite wird noch keine Verbindung zu YouTube hergestellt und es werden keine Daten an YouTube übertragen. Erst wenn Sie ein Video durch Klick aktiv starten, wird der Videoinhalt von YouTube nachgeladen; dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen an YouTube bzw. Google übermittelt und es können Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch das aktive Starten des Videos erteilen (§ 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Zur Drittlandübermittlung siehe Ziffer 8. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

12.5 Verarbeitung von Formularanfragen (Automatisierungsdienst n8n)

Die Daten, die Sie über unsere Formulare eingeben – insbesondere über die mehrstufige Online-Anfrage „Objekt-Einschätzung“ sowie über das Bewerbungsformular –, übermitteln wir an einen von uns eingesetzten Automatisierungs-/Workflow-Dienst („n8n“, betrieben über n8n Cloud; Anbieter: n8n GmbH, Novalisstraße 10, 10115 Berlin). Dieser nimmt Ihre Anfrage in unserem Auftrag entgegen, strukturiert sie und leitet sie an unsere internen Systeme weiter (z. B. an unsere Kundenverwaltung/CRM sowie zur E-Mail-Benachrichtigung). Übermittelt werden Ihre Formularangaben sowie technische Begleitdaten (z. B. Zeitstempel, aufgerufene Seite, Referrer und Browser-/Geräteinformationen). Der Dienst ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden (Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen) und verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vor-)vertragliche Maßnahmen bzw. unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Erfolgt eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR, gilt Ziffer 8.

12.6 E-Mails zu Ihrer Anfrage, Links und Terminbuchung

Nach Ihrer Anfrage senden wir Ihnen E-Mails, die ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage dienen (z. B. kurze Rückfragen, eine Zusammenfassung Ihrer Angaben, Terminbestätigungen und höchstens zwei Erinnerungen, falls Angaben noch fehlen). Eine Aufnahme in einen Newsletter erfolgt nicht. Der Versand erfolgt über unser E-Mail-Postfach bei Google Workspace. Die Angaben aus unserem Kurzformular „Angaben ergänzen“ sowie Informationen aus Ihren Antworten auf unsere E-Mails (z. B. Fläche, Reinigungshäufigkeit, gewünschter Start, bevorzugter Kontaktweg) übernehmen wir in unsere Kundenverwaltung, um Ihre Anfrage passend vorzubereiten.

Links in unseren E-Mails. In E-Mails zu Ihrer Anfrage können Links zu Videos und zur Terminbuchung enthalten sein. Wenn Sie einen dieser Links anklicken oder unser Kurzformular öffnen, speichern wir, welcher Link bzw. welches Formular wann aufgerufen wurde, und ordnen das Ihrer Anfrage zu. So erkennen wir, welche Informationen für Sie hilfreich sind, und können Ihre Anfrage passend weiterbearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Bearbeitung). Wir setzen keine Zählpixel zur Messung von E-Mail-Öffnungen ein. Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind (Ziffer 9).

Terminbuchung über Cal.com. Für die Buchung einer kostenlosen Objektbesichtigung nutzen wir den Terminbuchungsdienst Cal.com (Cal.com, Inc., USA). Bei der Buchung verarbeitet Cal.com Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Adresse des Objekts, Ihre optionalen Angaben sowie den gewählten Termin und übermittelt uns diese Daten. Name und E-Mail-Adresse können im Buchungslink aus unserer E-Mail bereits vorausgefüllt sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Zur Übermittlung in Drittstaaten siehe Ziffer 8.

13. Social Media und Werbung

13.1 Präsenz in sozialen Medien

Wir unterhalten Profile bzw. Seiten in sozialen Netzwerken, um mit dort registrierten Nutzern zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren. Bei Aufruf des jeweiligen Profils gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Betreibers. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO bzw. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Für Facebook- und Instagram-Seiten besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta nach Art. 26 DSGVO.

Anbieter sind insbesondere: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irland; sowie ggf. X (Twitter International Unlimited Company, Dublin, Irland).

13.2 Social-Media-Plug-ins (Zwei-Klick-Lösung)

Soweit wir auf unserer Website Social-Media-Buttons einsetzen, verwenden wir eine datenschutzfreundliche Lösung, bei der erst durch Ihre aktive Aktivierung (Klick) eine Verbindung zum jeweiligen Netzwerk hergestellt und Ihre Einwilligung erteilt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Vor der Aktivierung werden keine personenbezogenen Daten an die Anbieter übermittelt.

13.3 Werbung und Remarketing

Soweit wir Remarketing-/Zielgruppenfunktionen einsetzen (z. B. Meta Custom Audiences) oder Werbung schalten, geschieht dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können.

13.4 Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen, sowie das damit verbundene Conversion-Tracking, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, kann Google ein Cookie setzen bzw. vergleichbare Technologien einsetzen, um zu erfassen, ob bestimmte Handlungen (z. B. das Absenden unseres Anfrageformulars oder ein Anruf über eine auf der Website angezeigte Telefonnummer) erfolgt sind. Zur Messung von Anrufen kann Google vorübergehend eine Google-Weiterleitungsnummer anstelle unserer Telefonnummer anzeigen. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Der Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien zu diesem Zweck erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie über unser Consent-Banner erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können (Google Consent Mode v2: ohne Einwilligung werden keine Cookies gesetzt). Eine Datenübermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die Standardvertragsklauseln (siehe Ziffer 8). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

14. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) bzw. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Wir können Ihre Anfrage in unserem Kundenverwaltungs-/CRM-System speichern. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

14.1 Kontaktaufnahme per WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren. Die Nutzung dieses Kanals ist freiwillig; daneben stehen Ihnen jederzeit Kontaktformular, E-Mail und Telefon zur Verfügung. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen gesendeten Inhalte sowie Ihre Telefonnummer und ggf. weitere Profildaten über den Dienst WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Konzernmutter: Meta Platforms, Inc., USA) übertragen und verarbeitet; WhatsApp/Meta ist damit Empfänger Ihrer Kommunikationsdaten. Auf diese Übertragung — einschließlich einer möglichen Verarbeitung in den USA (siehe Ziffer 8) — haben wir keinen Einfluss; es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO); die Nutzung von WhatsApp selbst erfolgt auf Grundlage Ihrer mit der Kontaktaufnahme erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Wenn Sie eine Übermittlung an WhatsApp/Meta vermeiden möchten, nutzen Sie bitte einen der anderen genannten Kontaktwege. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

15. Datenschutz im Bewerbungsverfahren

Bewerbungen, die auf elektronischem Wege oder per Post an uns gesendet werden, verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und § 26 BDSG. Wir bitten darum, von der Übersendung besonderer Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO (z. B. Foto, Angaben zu ethnischer Herkunft, Religion) abzusehen. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, soweit keine längere Aufbewahrung erforderlich ist (z. B. nach dem AGG).

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular auf unserer Jobseite, werden die übermittelten Daten technisch über den unter Ziffer 12.5 genannten Automatisierungsdienst (n8n) entgegengenommen und an uns weitergeleitet.

Bewerbung per WhatsApp: Auf unserer Jobseite bieten wir die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. Nutzen Sie diesen Weg, werden die von Ihnen gesendeten Inhalte sowie Ihre Telefonnummer über den Dienst WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Konzernmutter: Meta Platforms, Inc., USA) übertragen und verarbeitet. Auf diese Übertragung haben wir keinen Einfluss; es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer so eingehenden Bewerbung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und § 26 BDSG; die Nutzung von WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer mit der Kontaktaufnahme erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Wenn Sie eine Übermittlung an WhatsApp vermeiden möchten, nutzen Sie bitte das Online-Formular, E-Mail oder das Telefon. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO). Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Widerruf von Einwilligungen: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), siehe Ziffer 3.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt (siehe auch Ziffer 6).

18. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Unter anderem werden alle Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server über eine gesicherte TLS-/SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen.

19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.